ご注文の前に

■賠償基準
クロークネットでは当社が提供するサービス期間中に発生が予想される事故に備えて「賠償基準制度」を設けています。

■補償内容
「事故賠償基準制度」が適用されるのはクリーニングの処理や保管方法に過失があるとみなされた場合に限ります。
なお、事故原因の決定はクリーニング総合研究所、繊維製品検査所、消費者センター、衣類メーカ検査所等の鑑定に基づくものとします。
輸送途中の事故等、配送会社に責がある場合は、配送会社の保証内容に準じます。（弊社では責任は負えません。）
注文書の控え、発送伝票の控えは、お客様の衣類がお手元に届くまで、大切に保管してください。

■条件
１．当該商品お引取りから１週間以内に判明したものとします。もしくは、当社が事故扱いと認めた場合に限ります。（１週間以上経過したものは瑕疵部分も含めて事故賠償制度の対象外となりますのであらかじめご注意ください。）
２．当社マーキングタグが当該商品の本体に付いていることを前提とします。万一、当社マーキングタグを紛失または廃棄処分されている場合は、それに準じて証明するものがある場合に限り事故賠償制度が適用されます。
３．購入価格については購入先又はメーカーの領収書、レシートを必要とします。それらが紛失・廃棄処分をされている場合は調査の上補償基準をもとに決定します。（時価を超えての賠償には応じられません。）
４．損害弁償品の返却及びクリーニング代金の返金はできません。但し、当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。
５．アパレルメーカーの洗濯取扱絵表示によってクリーニング事故が発生した場合、アパレルメーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用費に代わって事故賠償交渉を当社が行うことが出来ます。
６．お客さまの着用時に原因があると判断された事故については事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。

■免責
１．台風、地震などの自然災害による事故。
２．主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
３．インポート商品等の事故についての賠償も時価の範囲を越えることはありません。
４．クロークネット内のサービスの価格、内容などは、予告なく変更されることがあります。また、予告なしに内容やＵＲＬの変更、クロークネットの運営中断または中止を行う事があります。
クロークネットへのアクセス・利用によって生じた損害、クロークネットの内容やＵＲＬの変更及びクロークネットの運営中断または中止によって生じる損害に対して、一切責任を負うものではありません。

※お預かりした商品は事故賠償規約に準じて同意されたものとします。
※本件の事項に定める以外に発生する諸問題・事故については民法の信義誠実の原則により解決をはかることとします。